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簡單來說即是使用者以行動化的終端裝置,例如:智慧型手機、筆記型電腦或平板電腦,經由無線通訊網路的串聯,完成上網、通訊、互動與分享等商業交易活動行為。

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行動商務之特性:

1.隨處性:任何時間、任何地點透過行動裝置連接網路,能隨處處理公事、收發郵件、溝通等,增加生活的便利。

2.互動性:無線化讓使用者之間更方便進行溝通,例:facebook、簡訊或行動社群等機制。

3.個人性:智慧型行動設備提供定位,辨識等功能,這些數據經過彙整與分析,針對個別的使用者提供專屬的服務,提高消費意願。

行動商務可分為兩個部分,行動是指行動設備、行動通訊與無線網路;商務是指商務模式,結合兩者所發展出來的應用。

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行動商務的商務模式之特性:

1.隨處性:透過無線網路來連接,不用受到網路線的牽制,就能隨處使用網路來處理公事、收發郵件、溝通等,增加生活的便利。

2.互動性:對於使用者來說無線化可更方便的與其他使用者溝通,例:facebook、簡訊或行動社群等機制。

3.個人性:大多數的智慧型手機都有提供定位的功能,當使用者在無線網路上進行定位時,這些數據經過彙整與分析,針對個別的使用者提供專屬的產品,可提高消費者意願。

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圖片來源:Google 地圖

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